テレマーケティング

テレマーケティング
 テレマーケティング (telemarketing) とは、ダイレクトマーケティングの方法の一つであり、電話による顧客接点を行う全般のことを指し、アウトバウンド(発信)と、インバウンド(受信)に大別できます。
 チェスネットワークのテレマーケティングは、BtoB(法人から法人)向けのアウトバウンドを主軸とし、一般的な電話代行会社とビジネス領域が異なっているのが特徴です。アウトバウンドも、資料請求、過去の名刺、セミナー来場者、休眠顧客など、現在または過去に何らかのコンタクトのあるユーザーに対して、テーマ・目的をもって電話することと、現在は接点がないが、将来的に顧客になりうるユーザー開拓を目的に電話をする2パターンがあります。当社では企業情報データベースを駆使し、時にはインバウンドマーケティングと複合し、効果的かつ効率的な新規ユーザー開拓を実現する総合営業提案力がユニークな関西(大阪本社)のマーケティング会社です。
   テレマーケティングとは何か、詳しく見る
チェスネットワークテレマの強み
Webサービスアイテム
  • 新規顧客開拓テレマーケティング
    新規顧客開拓テレマーケティング
    販売製品のターゲッティングで導き出された企業レンジに対して、より多くの成果を出す為に、誘導しやすい着地点を設計します。アポイント獲得代行や資料送付了承やセミナー来場獲得などがあります。企業リストの販売やDM制作、ランディングページの制作もご希望で行います。
    ホームページ制作の詳細ページ
  • 見込客テレマーケティング
    見込み客へのテレマーケティング
    セミナー来場者、資料請求者、メルマガURLクリック者、広告バナー等の反響客に対してアプローチを行い、購入見込度の高いユーザーを選り分け、顧客化の流れを作ります。アポイント獲得、見積請求、申込用紙の送付、詳細資料請求、デモ・お試し獲得などがあります。
    ECサイトの詳細ページ
  • 既存顧客テレマーケティング
    既存顧客へのテレマーケティング
    遠方客、販売までに時間のかかる商材、休眠顧客、小額購入客等に対しての定期サポートをシステマチックに継続する仕組みをサポートします。イベント案内、新製品案内、キャンペーン案内でクロスセル・アップセルを実践し、離反防止、休眠顧客発掘などがあります。
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  • 各種リサーチ、市場調査
    各種テレマーケティング調査
    企業のニーズ動向、利用状況、導入調査、価格設定などの市場性の調査を、新製品開発、営業推進のマーケティングデータの収集を電話調査等で行います。企業以外に大学、自治体、研究所などでご利用いただけます。
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  • 顧客満足度調査
    顧客の評価、満足度調査のテレマーケティング
    自社製品のユーザー満足度調査以外に、市場全体から見た自社製品の認知度、評価、満足度、ライバル比較などのマーケティングを電話調査等で行います。紙調査、Web調査ならびにES調査も可能です。
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  • ミステリーショッパー(覆面調査)
    ミステリーショッパー
    一般のお客様を装い、事前に設計した調査項目に対して評価し、レポートを提出します。満足度や売上の低い事業所・店舗、営業・接客対応の現状調査と改善ポイントを客観的に計測し、売上向上を目指します。売上の高い店舗との比較も行います。
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  • ターゲットマーケティング
    ミステリーショッパー
    営業・販促用の法人リストがないお客様に条件セグメントをした企業リストを提供します。顧客になりうる要素の企業に絞って効率のいいターゲットマーケティングを提案します。
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